Одни и те же вопросы по десять раз в день съедают время менеджера, а пока ответ готовится вручную — клиент уже купил у другого. Агент разбирается в вопросе, ведёт разговор и передаёт вам только тех, кто реально готов покупать.
Это не автоответчик. Автоответчик отвечает «да» или «нет» по шаблону. Агент понимает контекст вопроса и ведёт диалог, как живой продавец. Обкатан не в теории — на собственной витрине, где сам продаю (см. «Проекты»).
Ботов на Авито предлагают многие. Вот в чём разница.
Я владелец строительной компании — вентиляция, ОВиК, промышленные объекты, тендеры. И в какой-то момент я перестал вывозить. Не потому что мало заказов, а потому что зашивался в рутине: заявки, сметы, объявления, отчёты, согласования. Клубок, из которого не выбраться, потому что каждая ниточка требует лично меня.
Недавно шёл в спортзал и поймал себя на мысли, что не был там два с половиной месяца. Абонемент есть. Времени нет.
И задумался — а сколько таких же, как я? У скольких людей лежит оплаченный абонемент, куда они не доходят? Половина? Больше? Дело ведь не в лени. Дело в том, что день целиком съеден работой, которая вполне могла бы делаться без тебя.
Автоматизация — это не про технологии. Это про время. Время на то, чем ты хочешь заниматься. Время на жизнь.
Я начал с себя — просто чтобы вернуть голову и перестать тонуть. Когда заработало, стало понятно, что у соседа по цеху ровно те же боли. И что готовые решения на рынке либо стоят как самолёт и внедряются полгода, либо продаются людьми, которые никогда не вели бизнес и не понимают, о чём вы говорите.
Я понимаю, о чём вы говорите. Потому что сижу с той же стороны стола.
Агент закрывает входящий поток на Авито. Дальше обычно всплывает соседняя задача — вот что делаю рядом.
Разбираю, как реально устроена работа: где ручной труд, где теряются заявки и деньги, что автоматизировать в первую очередь. На выходе — приоритизированный список находок с расчётом окупаемости по каждому пункту, а не абстрактный отчёт.
Быстрые, под заявки, без конструкторов с вечной арендой. Сайт принадлежит вам, а не платформе. Размещение на моём сервере.
Агент ведёт диалог с клиентом на Авито и передаёт только готовых купить. Радар мониторит тендерные площадки и присылает выжимку в Telegram. Два инструмента под разные каналы продаж.
Прораб наговорил голосовое прямо на объекте — вы получили структурированный отчёт и дефектную ведомость. Отчёты наконец появляются.
Клиент сам считает стоимость по своим параметрам и оставляет заявку. Конверсия сайта с калькулятором выше в разы — люди не любят спрашивать цену.
Внесли данные — получили готовое коммерческое в вашем оформлении. Час работы превращается в две минуты, забытых строк больше нет.
Мастер сервисного центра присылает фото сломанной детали и отвечает на пару вопросов кнопками — бот сам прикидывает вилку цены по материалу и сложности и передаёт заявку в работу. Обкатан на собственном участке 3D-печати.
8 узкоспециализированных ИИ-агентов проверяют объект по своему разделу — от РЗА до пожарки. Не проектируют и не подписывают, только сверяют факт с нормативом и передают дальше.
Инженер по ОВиК считает и проверяет по нормативам, 3D-специалист собирает модели в FreeCAD и Blender и печатает на собственном принтере. Разные задачи — от вентиляции до прототипов.
Копирайтер пишет тексты вашим голосом, дизайнер собирает визуал — лендинги, презентации, инфографику. Работают вместе: от текста к готовой странице или материалу.
Без предоплаты за воздух и без бесконечных этапов согласования.
Разбираю реальную переписку, а не придумываю сценарии из головы.
Прежде чем включить на полную, проверяю на живых обращениях.
Меняются площадки, алгоритмы, конкуренты — агент без сопровождения деградирует за пару месяцев.
Большинство подрядчиков в цифровой сфере — самозанятые и ИП на упрощёнке. Для компании на общей системе это означает потерянный вычет и вопросы от собственной бухгалтерии. У меня этой проблемы нет.
Начну с честного: я не показываю чужие логотипы. Показываю то, что построил своими руками — сначала для себя, теперь для клиентов.
Производство в Иркутске, доставка по всей России, около 20 готовых бань, запатентованные решения — и полное отсутствие маркетинга. Сайт есть, но не продвигается. Продукт с высоким чеком, о котором рынок просто не знает.
Задача: построить систему привлечения и обработки заявок по всей стране. Посадочные страницы под каждую линейку, Авито, контекстная реклама, сквозная аналитика, регламент обработки лидов.
Статус: проект стартовал. Результаты и цифры появятся здесь по мере поступления — без приукрашивания.
Собственный сервер, HTTPS, работа с телефона как обычное приложение, запись и загрузка видео, встроенные упражнения, история и сводка. Развёрнуто и работает в ежедневном режиме.
Обработка входящих сообщений, квалификация клиента, передача готового лида. Построено на собственной витрине, где сам продаю — то есть проверено не в теории.
От заявки до готовой детали: расчёт стоимости, автоматическая генерация модели, печать. Моё участие в заказе сокращено до 15 минут — остальное делает система.
Собственные вычислительные модули и боты с ежедневными рассылками по подписчикам. Написаны с нуля, без готовых конструкторов.
Сергей Емельянов. Владелец строительной компании «Ананда»: вентиляция, отопление, кондиционирование, промышленные объекты, тендеры. Иркутск.
Я не изучал автоматизацию по курсам, чтобы её продавать. Я в неё пришёл, потому что тонул в собственной рутине и другого выхода не было. Всё, что я предлагаю, сначала было построено для себя и проверено на своих деньгах.
Поэтому я не буду продавать вам красивую систему, которая никому не нужна. Я знаю, чего стоит каждый рубль в малом бизнесе.
Первый разговор бесплатный и ни к чему не обязывает. Опишу, что можно сделать, сколько это стоит и стоит ли вообще.
Пишете и звоните напрямую мне — не в общий чат поддержки и не менеджеру по первичным обращениям. Колл-центра у меня нет, отвечаю сам.
